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Pourquoi le Wi-Fi est devenu un critère décisif dans l’hôtellerie
Questions Fréquentes
Comment garantir un Wi-Fi fiable dans toutes les chambres ?
La clé est un design radio adapté à la structure du bâtiment. Chaque hôtel a ses contraintes : murs épais, portes coupe-feu, couloirs longs, étages multiples. Meltwain réalise un audit prédictif avec Ekahau pour simuler la propagation des ondes, puis un site survey sur place pour valider le placement exact de chaque borne. Résultat : un signal homogène dans chaque chambre, les couloirs, le lobby et les espaces de séminaire — sans zone morte ni interférence entre étages.
Peut-on mettre en place un portail captif personnalisé aux couleurs de l'hôtel ?
Oui, et c'est fortement recommandé. Un portail captif permet d'afficher votre identité visuelle à la connexion, de collecter les e-mails clients (opt-in RGPD), de proposer des offres (spa, restaurant, surclassement) et de segmenter l'accès entre clients, personnel et événements. Meltwain configure des portails sur mesure, compatibles avec les PMS hôteliers (Opera, Mews, Clock), avec authentification par numéro de chambre ou code d'accès.
Quelle différence entre une box grand public et une infrastructure Wi-Fi hôtelière ?
Un routeur domestique supporte 10 à 15 appareils. Dans un hôtel, chaque client connecte 2 à 3 appareils — pour 50 chambres, il faut gérer 100 à 150 connexions simultanées avec du roaming transparent entre les zones. Une infrastructure professionnelle utilise des bornes multi-utilisateurs, un contrôleur centralisé, la segmentation VLAN (clients / staff / IoT) et le band steering pour optimiser les fréquences. C'est la différence entre "Wi-Fi lent" dans les avis Google et une note 5 étoiles sur la connectivité.
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